Rückgabe & Umtausch

Bei Hoppenworth & Ploch garantieren wir höchste Qualität für unsere Kaffeespezialitäten. Sollten Sie mit Ihrem Zubehör oder ungeöffneten Waren nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um Ihre Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel, idealerweise in der Originalverpackung, in ein Versandpaket und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an unsere Rösterei in Frankfurt am Main zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.